ความลับ ของ Mark Twain “ตัวอักษรตัวเดียว”

วันก่อนใน workshop ช่วงเบรคบ่ายกาแฟ
ผมมีโอกาสได้คุยกับ พี่วิศวกรท่านหนึ่ง (สมมติว่าคือพี่เอละกันครับ)

พี่เอมาปรึกษาผมว่า
มีวิธีการที่จะทำให้ “จำรายละเอียด” ของเนื้อหาที่จะ Present เยอะๆ ไห้ไหม ทุกครั้งที่พี่เตรียมมาอย่างดีทีไร พอเปิดสไลด์และขึ้นพูด จะลืมกลางทางทุกที?

เราถามและคุยกันภายในเวลาจำกัด 15 นาทีช่วงเบรคกาแฟ
แต่เป็นช่วงเวลาที่เค้าบอกว่า “ขอบคุณครับอาจารย์ ผมจะลองวิธีนี้ ผมว่าวิธีนี้ น่าจะ work กับผมที่สุดแล้ว”

พี่เอเป็นคนที่เก่งมาก และเนื้อหาที่ใช้ Present นั้น มีแต่เนื้อหาที่ “สำคัญ” ทั้งนั้น ยากต่อการจะตัดออก
สิ่งที่ผม กึ่งคุย กึ่ง share กึ่ง coach กับพี่ท่านนี้ คือ

  1. ผมลองให้พี่เค้าพูดให้ผมฟังในเนื้อหาที่พี่เค้าจะ Present… พี่เอก็พูดให้ผมฟัง ฟังจบ ผมพยายามเข้าใจศัพท์เหล่านั้น และถามต่อว่า
  2. “ถ้าพี่เอจะย่อเนื้อหาเหล่านี้ลงเหลือแค่ 4 คำ มันคืออะไรครับ?” แล้วเราก็ย่อให้เหลือแค่ 4 คำ
  3. “แล้วจาก 4 คำนี้ หากเหลือแค่ 1 คำล่ะครับ?” เราก็ย่อลงมาเหลือแค่ 1 คำ

ทันใดนั้นเอง พี่เอยิ้มแก้มปริ สิ่งที่พี่เอค้นพบคือ
จากเนื้อหาเยอะๆ มากมายในตอนแรก
ด้วย keyword แค่ 1 คำ สามารถทำให้พี่เอ link เนื้อหาและจำหลายๆ เนื้อหาได้เวลาต้อง Present กับผู้บริหาร ให้ดู Professional มากขึ้น

เหมือนที่ Mark Twain (นักเขียนชาวอเมริกา) ใช้
เวลาที่ Mark Twain ต้องขึ้นพูด ณ ที่ใดๆ
เนื้อหาของเขาเยอะมาก แต่เขา “ไม่เคย” จดใส่กระดาษ (สมัยนั้นคงเป็นกระดาน) เลยแม้แต่ชิ้นเดียว

ถามว่าเขาจดไหม? คำตอบคือ จดครับ…
เนื้อหาเยอะ ไม่จด จำไม่ได้หรอก

แต่จดแค่ “ตัวอักษรตัวเดียว” บนเล็บของเขาครับ
ชอบไหมครับเทคนิคนี้ ลองอ่านเทคนิคอื่นๆ ได้ในบทความถัดไปครับ